Можно ли засудить рестораны быстрого питания за нарушения

Можно ли засудить рестораны быстрого питания за нарушения — адвокат Янис Юкша в интервью ОСН

Янис Юкша: компенсацию получить возможно, но сумма будет гораздо ниже, чем в США или даже Западной Европе. Я советую сразу же вызывать скорую. Например, у человека могло подскочить давление от испуга или отвращения. Всё это должны зафиксировать врачи. Или, как в случае с перьями в обеде, надо зафиксировать, что у девушки образовалась фобия. И она теперь не может есть курицу и опасается есть в кафе. Все это должно быть зафиксировано, а в суд представлена справка. Судья не врач, он не может оценить ваше состояние. Заключение специалиста поможет судье вынести решение. 

У большой организации отсудить деньги реально. Попытаться взыскать компенсацию можно и у маленькой компании, но не факт, что у неё будут деньги. В России очень разный уровень жизни. Если 100 тысяч рублей для дальней деревушки – оглушительно большие деньги, то для столицы это не очень значимая сумма. Закон универсален, он покрывает всю территорию России. И судейская практика исходит из общих подходов: минимальный размер оплаты труда, сколько реально зарабатывают люди итд. Но судебная практика имеет позитивные изменения, в том числе и в плане выплат морального вреда.

Моральный ущерб в таких случаях может составлять от 20 до 50 тысяч рублей. При хорошем исходе и должной подготовке можно добиться 100 тысяч. Судебным решением дело может не ограничиться. Пострадавший в праве на законных основаниях распространять информацию, что данная организация производит услуги или товары опасные для потребителей. Компании не заинтересованы, чтобы подобная информация имела огласку. Ведь потери будут гораздо более значительными, чем полюбовное решение конфликта с пострадавшим потребителем. Если они увидят, что человек решительно настроен отстаивать свои права, то, возможно, пойдут на встречу и удовлетворят требования.

Фото: https://www.instagram.com/slike.studio/